日本の大手製薬会社の人事担当者および採用担当者の皆様、こんにちは！
採用プロセスの成否を左右する重要な要素、すなわち「面接」についてお話ししましょう。
面接は単なる形式的な手続きではなく、有望な人材と接点を持ち、その人がチームにふさわしいかどうかを見極める絶好の機会なのです。
よく言われるように、 「面接は双方向のものです。」 素晴らしい面接体験は、それが好意的であれ否定的であれ、長きにわたって印象に残るものです。
では、どうすれば質の高い面接を実現できるのでしょうか？
それは、リラックスできて、かつ有益な情報を得られる環境を整えることが重要です。
ここでは、モルンダからのアドバイスをいくつかご紹介します：
1. 世間話で打ち解ける
取り調べを受けているような気分になるのは、誰にとっても不快なものです。
面接の冒頭では、候補者がリラックスできるよう、ちょっとした雑談から始めましょう。
通勤事情や天気、あるいは最近のニュースについて尋ねてみてください。
デール・カーネギーがかつて言ったように、 「友達を作りたいなら、まず自分が友達になれ。」 そうすることで、相手はリラックスでき、あなたとのつながりをより強く感じられるようになります。
相手の履歴書を見て、趣味やスポーツの項目を確認してみましょう。これらは、親睦を深めるための良いきっかけになります。
あなたたちにはどんな共通点がありますか？
2. 明確かつ簡潔に
候補者に推測をさせないようにしましょう。
その役職の職務内容、期待される成果、目標を明確に示してください。
これにより、候補者はその仕事が自身のキャリア目標と合致しているかどうかを判断できるようになり、後々の誤解を防ぐことができます。
ある人事担当副社長がかつて説明したように、 「期待のズレは失敗につながる可能性があります。候補者と採用担当者がその役職について異なる認識を持っている場合、その取り組みは最初から失敗に終わる可能性が高いでしょう。」
3. 誠実な関心を示す
候補者に、あなたが心からその人を知りたいと思っていることを伝えましょう。
候補者が自身の経験や考えを話したくなるような、オープンエンドの質問を投げかけましょう。
例えば、「これまでの経験について教えてください」と聞く代わりに、「これまで携わったプロジェクトの中で、最もやりがいを感じたものは何でしたか？」と尋ねてみてください。
あるいは、アルバート・アインシュタインがかつて言ったように、 「大切なのは、問い続けることをやめないことだ。」 好奇心や会話を引き出すような質問をしましょう。
4. 相手に「大切にされている」と感じてもらう
候補者もまた、あなたや会社を評価しているということを忘れないでください。
敬意を払い、注意深く耳を傾け、積極的に関わることで、候補者に「大切にされている」と感じてもらいましょう。
よく言われるように、 「自分がそうされてほしいと思うように、他人を扱いなさい。」 ほんの少しの気遣いが、候補者に「大切にされている」と感じてもらう上で大きな効果を発揮します。
5. フォローアップとフィードバック
面接後は、採用候補者であるかどうかに関わらず、必ず候補者にフォローアップを行うことを忘れないでください。
これは、敬意とプロ意識を示すことになります。
もしその候補者が適任でなかった場合でも、今後の機会に向けて面接スキルを向上させられるよう、建設的なフィードバックを提供してください。
面接を成功させるには、双方向のコミュニケーションが重要であることを忘れないでください。
大切なのは、相手とのつながりを築き、お互いの期待を理解し合い、好印象を残すことです。
これらのヒントを実践することで、記憶に残る成功した面接プロセスを作り上げ、優秀な人材を自社に引き寄せることができるでしょう。
