製薬業界において変化は不変である。
技術の進歩、複雑な規制、新たな競争相手の参入など、すべてが急速に進化する業界を作り出している。
多くの懸案がある。 変化に対応する能力がなければ、企業は行き詰まり、最終的には取り残されてしまう。
そのため、製薬企業には、変革を起こし、推進し、鼓舞するチェンジ・エージェントが指導的地位に必要なのである。 チェンジ・エージェントとは、既成のやり方にとらわれず、組織を改善へと導く人々のことである。 彼らは勇敢で、戦略的で、オープンマインドなリーダーだ。
ここでは、チェンジ・エージェントを雇う際に見るべき3つの重要な特徴を紹介する：
1.問題解決能力
問題解決に秀でたリーダーは、企業に革命を起こすことができる。 変化に対応するのは地雷原になりかねないので、問題が発生したときにトラブルシューティングを行い、迅速に適応できる能力を備えた候補者が必要です。 潜在的なリスクや障害を予見し、それらに対処できるよう積極的にチームを導く。
問題解決者の見分け方
- クリティカルシンキング – 物事を行うには複数の方法があり、一般的に認められている方法が常に最良であるとは限らないことを理解する。
- 協調性 – あらゆる角度から問題や機会をとらえるため、耳を傾け、フィードバックを求める。
- 観察力 – 細部への鋭い観察眼により、問題が提示されるのを待つことなく、素早く問題を発見することができる。
2.永続的
組織内の変化には時間がかかるものであり、優れたリーダーは、アイデアから実行まで、変化をうまくフォローするために必要な忍耐力を備えている。 多くの場合、変化は内外の力による反対に直面する。 つまり、チェンジ・エージェントとは、挫折から立ち直る回復力のある人、つまりあきらめない人なのだ。
人のこだわりを見分ける方法
- 失敗を恐れない – 以前のアプローチがうまくいかなかったとしても、挑戦し続け、適応し続ける。
- 集中力 – 全体像を見失わず、目標に向かって努力し続ける。
- 批判に動じない-意見に耳を傾け、受け止めるが、人の顔色をうかがうようなことはせず、反対されても固執する。
3.コミュニケーション能力
チェンジ・エージェントは効果的なコミュニケーターである。 英語力は必須だが、それだけではない。 優れた言語と文書によるコミュニケーションによって、リーダーは将来のビジョンを共有し、それを達成するために仲間を鼓舞することができる。 これらのスキルは、主要な利害関係者との関係を築き、自分の考えを明確に伝え、そのプロセスにおいて人々の信頼を得るのに役立つ。 全員に情報を提供し、関与し続けることが、チェンジ・マネジメントの成否を分ける。
英語力だけでなく、その先をどう見るか：
- 共感性 – 候補者は高い感情的知性を持ち、対立をうまく処理し、他人の意見や考えを受け入れることができる。
- 耳を傾ける – コミュニケーションはオープンで協力的なものでなければならない。異なる視点に耳を傾け、懸念事項に対処することで、信頼関係を築き、成功への理解を共有する。
- 鼓舞する – どのように変革が行われるかの方向性を示し、成功のイメージを描くことで、チームが行動を起こし、プロセスを支援するよう動機付ける。
次に先見性のあるリーダーを探すときは、これらの特徴に当てはまる人物を探すことだ。 組織の変化をナビゲートする適切な人物を見つけることは、高いリスクを伴う努力である。
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