採用は、一連の決定を通じて企業や候補者を導くことです。モランダはアジアに拠点を置く製薬業界の採用企業であり、企業が特定のマーケット内で利用可能な人材をマッピングすることによって、最も効果的な候補者を確保するための最も効果的なアプローチを決定するのに役立ちます。私たちは、最新の情報を提供することによって会社を変更すること決めている候補者を手伝います。
近年、心理学と行動経済学は、人々がどのように決断をするかを明らかにしました。 カーネマン・ダニエル氏のThinking、Fast and Slow（2011）では、人々がどのように意思決定を下すかについて説明しています。本では、ビジネスで選択がどのように行われるかについての実用的な洞察を説明します。彼の提案は、社内外の採用担当者の採用に関連しています。カーネマンは、私たちがどのように迷惑にするかもしれない精神的な欠陥から守るために異なる戦略を使うことができるかを説明します。私たち全員素早い判断を下します。そうしなければ、私たちは人間ではないしょう。採用担当者とライン管理者の共通は、代用の仕方の心理的現象です。これは決断をするときにどのような影響を与えますか？代用は、認知バイアスと知覚的錯覚の根底にある思考の心理的な考え方です。それは、個人が複雑な判断をしなければならない時に、代わりにもっと身近な仮定を代用しなければならないときに起こります（“ Attribute Substitution”、Wikipedia）。質問をして事実を調査して見つけるよりも、リクルーターが自分のバイアスをサポートするストーリーを構成するのは簡単です。
候補者について次のことを考えてください。
- 彼はAbbVieのHumira医薬品のマーケティングマネージャです。
- 彼女はシンガポール大学で生化学の博士資格を取得しています。
- 彼女はインディアナポリスの本社で時間を費やしてきたEli Lillyのマーケティングディレクターです。
多くの採用担当者にとって、これらの発言はすぐに彼らにイメージを与えるでしょう、そして彼らはこのイメージから各候補者の周りに物語を築くかもしれません。
これまでの経験とバイアスに基づいて、上記の説明を裏付けるシナリオを簡単に作成できます。罠に陥るのは採用担当者だけではありません。時々、ライン管理者は候補者の学歴または過去の会社の所属に基づいて即座な判断を下すこともできます。
