2019年、アイザック・ゲッツは『L’Entreprise Altruiste』という本を書きましたが、これはより大きな利益のために急変した企業について書かれたもので、日本のエーザイ薬品はその代表的な例と言えます。 1990年代初頭、エーザイの新社長・内藤晴夫は、会社の軸足を収益から「ヒューマン・ヘルスケア」に移し、患者さんとそのご家族のケアを優先させることを始めました。 内藤は、情熱と熱意、そして何よりも患者さんのことを第一に考える人に、幸運と幸運が訪れると信じていた。 ゲッツは、内藤が各部門に対して、この新しい目標を念頭に置いて業務プロセスを見直すよう呼びかけたと報告した。 例えば、営業チームは、認知症やアルツハイマーを患っていることの多い患者さんに、適切な製品を届けることに注力しました。 業績の悪い地区では、営業部長が高齢者の病院受診を減らすために、家庭や習慣を安全にするための講演やデモを行いました。
その結果、開業医からエーザイの評判が良くなり、セールスマネージャーは努力することなく、半年で売上を倍増させることができました。 ゲッツは、目的主導型ビジネスであることの最もポジティブな成果の1つは、人材確保に役立つことだと主張した。 ミレニアル世代は、社会的使命や目的を優先する企業を求めているため、競合他社よりも多くの求職者を集めることができると述べた。 さらに、目的主導型の企業は優秀な人材を維持できることが研究で明らかになっています。 しかし、ブランドは自分たちのやっていることを自慢してはいけないと警告するために、ゲッツはフランスのことわざを紹介しています。”In fame there is no virtue, and in virtue there is no fame “と書かれているそうです。 また、調査した企業は宣伝に熱心でなく、エーザイの社長と連絡を取ることすら2年かかったと説明した。 ゲッツは、このような遠慮の理由は、企業がそれが正しいことであり、長い目で見れば自分たちの利益になると信じているからだと述べています。
目的主導型ビジネスのコンセプトは新しいものではありません。 企業は長い間、社会的、環境的、倫理的責任を負ってきましたが、最近の目的主導型ビジネスの波は、単に利益から人へと焦点を移しただけです。 ゲッツは、企業が目的を自覚し、それを説明できるようにすることはもちろんだが、社員がその目的を日々生きていることを確認することが必要だと述べた。 企業は社員が目的を理解し、そのために献身できるような研修を行うべきと述べた。 さらに、企業はプロセスをできるだけ効率的かつ効果的にすることで、ミッションを果たすための時間とリソースを確保することができるため、投資を行うべきだと述べました。
結論として、近年、目的主導型ビジネスの概念はますます重要性を増している。
顧客、従業員、環境のニーズを優先する企業は、より大きな利益を達成し、より多くの人材を惹きつけます。 人を第一に考える会社を作るには時間と労力がかかりますが、それに見合うだけの結果が得られます。 企業は、時間をかけて従業員に目的を説明し、トレーニングに投資し、プロセスが効率的かつ効果的であることを確認する必要があります。 目的主導型でありながら収益性の高い企業は、ビジネスの未来です。
